Trendyol Express Gecikmesi İş Akışımı Aksattı

Trendyol Express ile İstanbul Avrupa yakasından Tekirdağ Kapaklı Meşe şubesine gelmek üzere olan telefon tutucu siparişim bugün sabah 10.20’de dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Normal bir günde, ekstra bir yoğunluk ya da özel bir tarih söz konusu değilken bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bu tür gecikmeleri daha önce hem ben hem de ailem aynı firmayla defalarca yaşadık ve işlerimizin aksaması artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Günümü teslimata göre planlamak zorunda kalıyorum ancak belirtilen makul sürelerde kargo elime ulaşmadığı için tüm işlerim aksıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli operasyonel önlemlerin alınmasını, teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.