to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Eskişehir Şubesi'nin İletişim Ve Teslimat Sorunları
Trendyol Express Eskişehir şubesinden 18.01.2025 cumartesi günü 9155100826 numaralı kargom teslim edilmek üzere yola çıktı. Telefon 1 saniyelik çaldı, açmaya fırsat kalmadan kapandı, zilim hiç çalmadı ve arkasından mesaj geldi. 'Gönderiniz için aradık fakat ulaşamadık. Bir sonraki iş gününde sizi tekrar ziyaret edeceğiz.' 20.01.2025 pazartesi günü telefonum da zilim de çalmadı. Saat 14:19'da iade süreci başlatıldığına dair mesaj aldım. Kuryeye ulaştım, aradığını ve kapıya geldiğini iddia etti. Trendyol Express müşteri hizmetlerinde defalarca kez şikayeti belirtmeme rağmen konu ile ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kargomun iadeye düştüğünü ve bu süreci iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben kendi imkanlarımla Trendyol Express'in merkezinden veya kurye dönmeden almayı da talep etmeme rağmen olumlu ya da olumsuz bir dönüş alamadım. Kargom bir hediyeydi ve pazartesi gününe yetişmesi için satıcıdan özel rica ile erken kargolatmama rağmen Trendyol Express Eskişehir Şubesinin iş bilmezliği yüzünden kargom satıcıya iade edildi.
İadeye nasıl düştü 3 gündür oyalıyorlar ürün dağıtıma çıkıyor. Güya arandım ama telefonum çalmadı bile. İptal için uğraşıyorum dağıtıma çıkan ürünü iptal etmiyorlarmış sistem üzerinden hata verdirtiyorlar bunu bildikleri halde yine oyaladılar. Yani iade ye gitsin istiyorum pazartesi güya dağıtıma çıkcakmış yine o zaman getirmediklerinde iadeye mi düşecek. Hep bir oyalama var ürün iade olsa Trendyol uygulamasını bile kaldıracağım.