to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express’in özellikle Bitlis Tatvan şubesinde yaşanan kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Küçük şubelerde kargoların dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan satıcıya iade edildiğini görüyorum ve bu durum en son bugün tekrar yaşandı.
Kargoların müşteriye hiç ulaştırılmaya çalışılmadan iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri olarak siparişlerimizi beklerken, kargolarımızın bu şekilde geri dönmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Trendyol Express’ten, özellikle Bitlis Tatvan şubesi başta olmak üzere bu tür şubelerin daha sıkı denetlenmesini, kargoların dağıtıma çıkarılmadan satıcıya iade edilmesi uygulamasının sona erdirilmesini ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum. Uzun zamandır Trendyol Express kargolarım adresime teslim edilmiyor, çoğunlukla “Kolay Gelsin” şubesine, zaman zaman da Sürat Kargo, PTT veya DHL Kargo gibi farklı şubelere yönlendiriliyor. Kolay Gelsin şubesi evime oldukça uzak, diğer şubeler ise nispeten daha ...
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargonun teslim edilmesi lazımdı ama teslim edilmedi. Daha önce de böyle bir sorun yaşadım. Aradım, durumu anlattım ama bugün aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Kargomu getiren kurye daha önce ürünümü iade almaya gelirken 'Bir daha buraya ürün getirmeyeceğim' demişti. Dediği ...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Kargom, evimin hemen yanındaki markete gelecekti fakat ben evde olduğum için adres değişikliğiyle doğrudan eve teslim edilmesini talep ettim. Ancak bu değişiklik sonrası kargom ertesi güne ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayarak dağıtım...
Trendyol'dan vermiş olduğum bazı siparişler Trendyol Express ile gönderildiğinde Hatay/Antakya merkez mahalleler için dağıtıma çıkmadan iade süreci başlıyor. Müşteri hizmetleri durum ile ilgili bilgilendirme yapamıyor. Muhtemelen kargo orada kargo dağıtılmıyor şeklinde ihtimaller üzerinden açıklama ...
Yorumlar