Teslimatı Belirsiz Kargo İçin Acil Müdahale Talebi

Trendyol Express üzerinden 7330029352723303 takip numaralı kargom için 5 Ocak tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi göremiyorum.

Durumu öğrenmek için Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde kargomun durumunun belirsiz olduğu ve 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi.

Bu kargo içinde, cuma günü arkadaşımın kınasında giymek üzere sipariş ettiğim ürünler bulunuyor. Yoğun çalıştığım için AVM’ye gitme imkanım yoktu ve bu nedenle alışverişimi internetten yapmıştım. Ürünler elime ulaşmadığı için kınada giyecek hiçbir şeyim kalmadı ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.