Teslimatçı Ürünü Kapıma Getirmesine Rağmen Teslim Etmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Batman Trendyol Ekspres Petrol Şubesi'nden verdiğim siparişim, dağıtıcı tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen teslim edilmedi. Bina ismini ve adresimi eksiksiz yazmama rağmen, dağıtıcı aracını kapımda durdurdu ancak bina içerisine girmedi. Telefonda kendisiyle görüştüğümde, pencereden de beni gördüğünü bilmesine rağmen, binanın üstünde adres olarak yazdığım ismi tekrar belirtmeme rağmen inatla ürünü bana teslim etmedi. Kapıda aracında beklemesine ve iletişime geçmeme rağmen, ürünümü teslim almadım.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece şikayet edebileceğimi belirttiler. Ben, ürünümün tekrar getirilmesini ve ilgili dağıtıcı hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ürünün toplam tutarı 504 TL olup, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.