Trendyol Express Teslimat müşteri hizmetleri iletişim

Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Kayseri olmasına rağmen, kargo hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece bilgilendirme aldım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetler...

03.10.2025 tarihinden beri Trendyol Express ile gönderilen 137488111 numaralı kargom Sakarya Ada şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor. Bir haftadır kargomun durumunda hiçbir değişiklik yok. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak bana sürekli olarak “3 gün içerisi...

26/09/2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim 137051063 numaralı siparişimde, tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Yanlış ürün hâlâ elimde ve kendi sipariş ettiğim mont bana ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Müşteri hi...

Trendyol Express üzerinden bugün teslim edilmesi gereken iki ürün içeren kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Konevi Mahallesi F******** A*** Sokak No:12/6 Meram/Konya’dır. O gün evde kimse yoktu ve kargo ne bana ne de apartmandaki herhangi b...

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...

1 Ekim tarihinde Trendyol Express firması aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden sp01169889330 numaralı satışım için evden teslim alım seçeneğiyle Salomon marka ayakkabımı gönderdim. Ancak alıcıya ayakkabı yerine telefon kılıfı ulaşmış. Hem ürünüm kayboldu hem de satış bedelimi alamadım; bu nedenle...

Trendyol Express ile 6 Ekim’de İstanbul’dan İstanbul’a gönderdiğim sp09368522833 numaralı kargom, 1 hafta sonra üzerindeki etiketi yırtılmış ve patpatı parçalanmış şekilde, içi açılmış olarak adresime geri döndü. Parçalanan patpat yerine bantlanarak gönderilmişti. Hem ben hem de müşterim bu süreçte ...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9812133547 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo ile gönderildi. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Kütahya Gediz'deki kız yurdu olmasına rağmen, kargom önce Ankara'da üç gün bekletildi, ardından Denizli'ye ve sonrasında Muğla'ya gönderildi. ...

Trendyol Express üzerinden verdiğim #10565772133 numaralı çocuk ayakkabısı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimin 5 gün önce Trendyol Express gel al noktası olarak belirttiğim U*** T** Market’e ulaştığı bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak kargomu hiçbir şekilde teslim al...

06 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02324142831 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express kargo şirketi ile İzmir Konak adresime gönderilecekti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo İzmir’in tüm ilçelerini dolaştıktan sonra şu anda İzmir İncir Transfer Mer...

Trendyol Express kargo ile ilgili olarak, 9821246524 teslimat numaralı gönderim iş yerimizin açık olmasına rağmen ikinci kez teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat önce, adresimin kapalı olduğu gerekçesiyle kargonun dağıtıma çıkarılmadığına dair bir mesaj aldım. Ancak iş yerimiz teslimat saatinde açıktı v...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10574154969 numaralı siparişim için Trendyol Express ile teslimat bekliyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, belirtilen adrese (Alınteri Bulvarı 1161-11 Sokak No:18 OSTİM/Ankara) herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün bedeli ol...

6 Ekim Pazartesi günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kitap seti, aynı gün satıcı tarafından Trendyol Express’e teslim edildi. Sipariş numaram: 9815042232. Teslimat günü olarak Perşembe gösterilmesine rağmen, kargo takip ekranında 7 Ekim’den bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim hâlâ “yo...

09/10/2025 tarihinde, 9816525014 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili olarak saat 16:44’te kargomun başka bir adrese, yakınına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom bana teslim edilmedi. Saat 18:30 civarında ise, kutusu açılmış şekilde ve kimseye haber verilmeden binamın girişine ...

Trendyol Ekspress İnegöl şubesinde aylardır teslimatlar sırasında 10 yaşında bir çocuk kargolarımı getiriyor. Her defasında kapıda yüksek sesle bağırıyor ve kargolarımı özen göstermeden, dikkatsizce teslim ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de profesyonellikten çok uzak. Müşteri hizmetleriyle i...

Trendyol üzerinden son üç siparişimde de ciddi gecikmeler yaşadım. 7 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa sürede ulaşacak” yanıtı aldım, ancak h...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express kargo ile gönderilecekti. Ancak siparişimi verdikten sonra bulunduğum Samsun Canik Düvecik Mahallesi’ne Trendyol Express’in teslimat yapmadığını öğrendim. Teslimat için bana sadece başka bir adres seçeneği sunuldu. Benim beklentim, adres ağı geniş...

05 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10568442361 numaralı siparişim 06 Ekim’de kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından Esenyurt aktarma merkezine ulaştı. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ Esenyurt’ta görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Dün Trendyol Express müşteri hizmetle...

Trendyol Express üzerinden 9798103642 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken tarihte elime ulaşmadı ve şu anda 1 gündür gecikmiş durumda. Daha önce de siparişlerimde benzer gecikmeler yaşadım; son 2-3 siparişimde de teslimatlar zamanında gerçekleşmedi. Gecikme nedeniyle Trendyol Express müşter...

Trendyol üzerinden 3 gün önce verdiğim 9806382116 ve 9806933179 numaralı siparişlerim, Trendyol Express aracılığıyla Phonever GSM gel-al noktasına yönlendirildi. Ancak ilgili gel-al noktası kapalı olduğu için ürünlerimi teslim alamıyorum. Bu durum nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...

4 Ekim'de Trendyol üzerinden saç düzleştirici siparişi verdim ve ürünün İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 7330026594191853. Ancak ürün hâlâ kargoda gözüküyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Ürünün toplam bedeli olan 8.000 TL'yi ödedim. Bu gecikme üzerine Tren...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #9797359064 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo ile gönderildi ve kredi kartı ile 206,02 TL ödeme yaptım. Ancak kargo sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, teslim...

Trendyol Express üzerinden 9794013205 teslimat numaralı siparişimle ilgili olarak, bugün “operasyonel sebepler” nedeniyle kargo dolabına teslimat yapılamayacağı ve adres güncellemezsem ürünün iade edileceği yönünde bir mesaj aldım. Ürün sadece bir pantolon olmasına rağmen, kargo dolabına sığmadığı g...