Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri

03.10.2025 tarihinden beri Trendyol Express ile gönderilen 137488111 numaralı kargom Sakarya Ada şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor. Bir haftadır kargomun durumunda hiçbir değişiklik yok. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak bana sürekli olarak “3 gün içerisinde dönüş yapılacaktır, araştırma yapılıyor” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. Fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı veya bilgilendirme yapılmadı.

Kargonun ücreti tarafımdan ödendi ve teslimatın gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Sorunumun artık geçiştirilmeden, hızlı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.