Trendyol Express Trendyol Kargo Dolabına Teslim Edilmeyen Siparişim Mağduriyet Yaşatıyor

Emel · 2025-10-04T16:12:27+03:00

Trendyol Express üzerinden 9794013205 teslimat numaralı siparişimle ilgili olarak, bugün “operasyonel sebepler” nedeniyle kargo dolabına teslimat yapılamayacağı ve adres güncellemezsem ürünün iade edileceği yönünde bir mesaj aldım. Ürün sadece bir pantolon olmasına rağmen, kargo dolabına sığmadığı gibi mantıksız bir gerekçeyle teslimat gerçekleştirilmedi. Teslim adresimde herhangi bir hata veya eksiklik yok, zaten gel al noktası olarak seçmiştim. Bu sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm bulunacağına dair inancım kalmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam, mağduriyetimi artırıyor. Siparişimin ücretini kredi kartı ile 473 TL olarak ödedim ve ürünümün iadeye gitmeden, belirttiğim gel al noktasına veya adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Emel

Bu durumla ilgili talep oluşturulduğunu söyledi müşteri hizmetleri. Ancak sisteme girdiğimde herhangi bir destek talebi görünmüyor. Şikayetimi dün iletmeme rağmen bununla ilgili hiçbir dönüş almadım.

Emel

Bugün kargom dağıtıma bile çıkmamış. Ürünümü geri göndermek için ellerinden geleni yapıyorlar!

Emel

Trendyol Kargo Dolabına Teslim Edilmeyen Siparişim Mağduriyet Yaşatıyor

Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Baktım hala teslim etmeyecekler ve iadeye gidecek, mecburen adres değişikliği yaptım. Kargo dolabına sığmıyor dedikleri paketlerin fotoğrafını ekliyorum. Bu saatten sonra Trendyol alışverişim kesinlikle bitmiştir.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünüm Fırsat Verilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

Selma

Trendyol Express

841

Trendyol Express üzerinden 9852913689 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm, kargo gel al noktasına desi nedeniyle sığmadığı için teslim edilemedi. Bu sabah saat 07.04’te bana bir mesaj gönderildi ve üç gün içinde adres değişikliği yapmam istendi. Ancak, aynı gün iç...

teslim-edilmeyen-urunum-firsat-verilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

Eda

Trendyol Express

518

Trendyol üzerinden 9639689598 teslimat numaralı bir pantolon siparişi verdim. Ürün bana ulaştıktan sonra bedenime büyük geldiği için iade etmek istedim. İlk olarak Trendyol Express ile iade seçeneğini kullandım fakat iade kodunu pakete yazmadığım için kargo görevlisine teslim edemedim. Sonrasında 18...

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Sorunum Çözülmedi

Başak

Trendyol Express

588

"Trendyol Express kargoya teşekkürler sorunumuz çözümlendi kargomuz hasarsız eksiksiz bir biçimde elimize ulaştı."

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Sorunum Çözülmedi

Trendyol Express İle Teslimat Yapılamadı, Kargo Kayboldu Ve İletişim Sağlanamıyor

Esra

Trendyol Express

475

Trendyol Express üzerinden 135772278 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomu “kapıya teslim et” seçeneğiyle sipariş ettim ve kuryeye, paketi daire kapımdaki sepete bırakmasını özellikle belirttim. Ancak kargo, belirttiğim yerde yok ve teslim alamadım. Üstelik dün de ...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişlerim İade Edildi Çözüm Sunulmadı

Nazlı

Trendyol Express

493

14 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 9842114780 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Şişli adresime teslim edilmediği halde, sistemde 18 Ekim Cuma günü teslim edilmiş olarak göründü. Bunun üzerine Trendyol Express’i aradım, bana bazen sistemde böyl...