Teslimat Yapılmadı Ve Tek Taraflı İade Süreci

Trendyol üzerinden verdiğim 10108610575 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak ürünü teslim alamadım ve bana başka bir seçenek sunulmadan doğrudan iade süreci başlatıldı. 05.01.2026–06.01.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, şu ana kadar en az 5 kez aramama rağmen Trendyol Express telefonları ya meşgule düşürüldü ya da hiç açılmadı.

Kargo firması iki gün üst üste beni aramış, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım ancak çağrıdan hemen sonra geri dönüş yaptığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. İzmir Konak Gültepe’deki adresimde ailem bulunmasına rağmen kapımızın zili bile çalınmadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Talebim son derece basit olmasına rağmen bir türlü iletemiyorum. Ürünün en yakın Trendyol Express şubesine bırakılmasını ve gidip bizzat kendim teslim almayı istiyorum. İade sürecinin bu şekilde tek taraflı başlatılması yerine, ürünü şubeden teslim edebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.