Evde Olmama Rağmen Trendyol Express Kuryesi Gelmedi, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Trendyol Express üzerinden “kargomu evden al” seçeneği ile gönderi oluşturmak istedim. 18.12.2025 tarihinde saat 17.00’de kurye gelmesi gerekirken, telefonuma “geldik sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben tüm gün evden çalışan biriyim ve o gün de evdeydim, üstelik benimle birlikte annem ve babam da evdeydi, kapı hiç çalınmadı ve kimse gelmedi.

Gönderim İzmir Konak adresimden alınacaktı ve işlemle ilgili takip numaram 140977720’dir. Buna rağmen gelinmemiş olmasına çok şaşırdım ve mağduriyet yaşadım.

Kuryenin bugün içerisinde tekrar adrese yönlendirilerek kargomun bir an önce evden alınmasını ve sistemde “müşteri bulunamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilginin düzeltilmesini talep ediyorum.