Teslimat Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol Express üzerinden aldığım bluz siparişimle ilgili dün ve bugün saat 12.00 civarında tam bir rezillik yaşadım. Kurye beni aradığında mesaideydim ve telefona bakamadım, ancak evde zili çalıp evdeki kişinin açmasını beklemek yerine, site kapısı kapalı diye geri dönmüşler. Oysa site kapısından zile bassalar evde kapıyı açacak kişiler vardı.

Ürünümü daha sonra iade sürecine almışlar ve ben de bayiden teslim almak istediğimde bunun mümkün olmadığını, bayiden alamayacağımı söylediler. Ne teslimat doğru düzgün yapıldı ne de sonrasında bana makul bir çözüm sunuldu, tam bir fiyasko yaşattılar.

Ben bu bluzun adresime tekrar getirilip teslim edilmesini istiyorum. Ürünümün, 10565940284 numaralı siparişe ait olduğunu belirtiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat sağlanmazsa Trendyol uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.