to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Olmadan Kargo İade Edildi
Trendyol Express üzerinden 10464374535 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen “evde bulamadık” bahanesiyle ürünüm getirilmedi, oysa özellikle cumartesi günü akşam 17.00’ye kadar evde bekledim, buna rağmen herhangi bir gelen giden olmadı.
Her gün bir iki defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde “bir sonraki dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandım. Bugün geldiğim noktada ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan gönderi için iade sürecine başlandığı bilgisini aldım. Ne kapıya gelen bir kargo görevlisi oldu ne de telefonla arama yapıldı.
Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderimin, hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Kargomun iade edilmeden, acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
