to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10464374535 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen “evde bulamadık” bahanesiyle ürünüm getirilmedi, oysa özellikle cumartesi günü akşam 17.00’ye kadar evde bekledim, buna rağmen herhangi bir gelen giden olmadı.
Her gün bir iki defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde “bir sonraki dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandım. Bugün geldiğim noktada ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan gönderi için iade sürecine başlandığı bilgisini aldım. Ne kapıya gelen bir kargo görevlisi oldu ne de telefonla arama yapıldı.
Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderimin, hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Kargomun iade edilmeden, acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 10465583918 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kuryeyi aradığımda telefonu açamadım, o sırada evde değildim. Kurye ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını ve teslim edeceğini söylediği için teslimat gününde herhangi bir değişiklik yapmadım. ...
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen siparişim 31 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen üç gün boyunca Kocaeli Darıca bölgesine gelmeden Kocaeli Trendyol Ekspres deposunda bekletildi. 2 Nisan tarihinde ise ürünü takip ettiğimde hiçbir teslimat denemesi...
5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 10471135339 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak ürün bana hiç getirilmeden, dağıtıma bile çıkmadan “mağazaya iade” sürecine alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün taşıma sırasında hasar almış olabileceğini ya d...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10476124430 numaralı siparişim 8 Mayıs tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tüm gün “dağıtımda” olarak kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece kargomun dağıtımda olduğu sö...
Yorumlar