to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her seferinde sadece “kuryemiz bırakmış” denilerek geçiştirildim. Teslimatın gerçekten yapıldığına dair hiçbir fotoğraf, belge veya ispat sunulmuyor. Sadece kuryenin sözüne güvenmem bekleniyor. Böyle bir sistemin güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Şikayetimi iletmeme rağmen süreç sonuçsuz kaldı ve talebim reddedildi. Hem ürünüm yok, hem de ücret iadesi yapılmıyor. 168,89 TL tutarındaki ürünümün ücretinin iadesini talep ediyorum. Teslimat Esatoğlu, Ankara adresine yapılacaktı. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Kurye yalan söylemiş kargomu karşıdaki muhtarlığa bırakmışlar bir de inatla kapınıza bırakıldı demeleri yok mu aşırı komik.
Bana da aynısını söylüyorlar hâlâ ortada kargo yok fotoğraf falan bıraktığına dair bir şey yok kimsenin kimseden haberi yok görüştük kapıya bıraktık diyorlar X firmalar kapıya bırakıyor Trendyol Express kapıya falan bırakmamış yalan söylüyorlar para çöp oldu