Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Kasım 2025 12:29
803

5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her seferinde sadece “kuryemiz bırakmış” denilerek geçiştirildim. Teslimatın gerçekten yapıldığına dair hiçbir fotoğraf, belge veya ispat sunulmuyor. Sadece kuryenin sözüne güvenmem bekleniyor. Böyle bir sistemin güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Şikayetimi iletmeme rağmen süreç sonuçsuz kaldı ve talebim reddedildi. Hem ürünüm yok, hem de ücret iadesi yapılmıyor. 168,89 TL tutarındaki ürünümün ücretinin iadesini talep ediyorum. Teslimat Esatoğlu, Ankara adresine yapılacaktı. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Sevgi
Sevgi
26 Aralık 2025 11:55

Kurye yalan söylemiş kargomu karşıdaki muhtarlığa bırakmışlar bir de inatla kapınıza bırakıldı demeleri yok mu aşırı komik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Ekim 2025 12:31
1.565

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
14 Ekim 2025 14:33
594

profile
22 Ağustos 2025 21:58
395

profile
13 Ekim 2025 13:08
377
2
Cevahir sonuçtan memnun değil

profile
22 Ekim 2025 16:11
1.036

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri