Teslimat Adresime Gelmeyen Ve Bildirimsiz Nalbura Bırakılan Kargo

Trendyol Express Sultan şube üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, teslimat adresi olarak açık şekilde ev adresim yazılmasına rağmen, bugün saat 15:11'de yine evime getirilmedi ve haberim olmadan nalbura bırakıldı. Ne bir arama, ne bir SMS, ne de uygulama üzerinden bilgilendirme yapıldı. Bu sorunu daha önceki siparişimde de yaşamıştım; o zaman Trendyol üzerinden şikayetimi iletmiştim ancak aynı durum tekrar etti. Evde olmama rağmen kargonun keyfi bir şekilde nalbura bırakılması, üstelik hiçbir onay ve bilgilendirme olmadan yapılması kabul edilemez. Bu şubenin ve özellikle teslimatı yapan kuryenin uyarılmasını, mümkünse kuryenin değiştirilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde kargomun mutlaka ev adresime getirilmesini istiyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.