Trendyol Express Kurye Paketleri Adrese Teslim Etmiyor

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Adalar’da yaşıyorum ve kargolarım, ev adresim sisteme açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen kurye tarafından sürekli olarak bir dükkana bırakılıyor.

3 Mart’ta bir kez, bugün ise ikinci kez aynı sorun tekrarlandı. Ben özellikle kargomun ev adresime getirilmesini istiyorum, buna rağmen kurye adrese teslim yapmıyor ve habersiz şekilde dükkana bırakıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Trendyol asistana da bu konuyu yazdım fakat “bu konu hakkında şu an yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de bundan sonraki tüm teslimatlarımın gerçekten ev adresime, bana teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşanan durumun tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını rica ediyorum.