to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Adalar’da yaşıyorum ve kargolarım, ev adresim sisteme açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen kurye tarafından sürekli olarak bir dükkana bırakılıyor.
3 Mart’ta bir kez, bugün ise ikinci kez aynı sorun tekrarlandı. Ben özellikle kargomun ev adresime getirilmesini istiyorum, buna rağmen kurye adrese teslim yapmıyor ve habersiz şekilde dükkana bırakıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Trendyol asistana da bu konuyu yazdım fakat “bu konu hakkında şu an yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de bundan sonraki tüm teslimatlarımın gerçekten ev adresime, bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşanan durumun tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün “dağıtıma çıktı, eve geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra kurye tarafından bir kez aranıp çağrı daha açar açmaz, saniyeler içinde kapatıldı. Ardından da “eve geldik, yoktunuz, başka gün teslim ...
Trendyol üzerinden verdiğim #10933754105 numaralı siparişime ait iade için Trendyol Express ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Adresten teslim alınacak şekilde iade talebi oluşturmama ve tüm gün evde beklememe rağmen kurye gelmedi, aramadı ve buna rağmen sistemde “adresiniz bulunamadı, bugüne ertelendi” ...
Trendyol Express ile teslim edilen kargolarım son dönemlerde sürekli olarak yanlış adrese bırakılıyor. Kargomu getiren kurye, kendini yormamak için her seferinde yolunun üzerindeki bir adrese bırakıyor ve sistemde de “adresiniz teslimat adresi dışında” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüyor. E...
Trendyol üzerinden Trendyol Express ile gelen kargolarım, evde olmama rağmen uzun süredir sürekli site kargo odasına bırakılıyor. Pandemi döneminden beri bu şekilde teslimat yapıldığını görüyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Evimde 7/24 biri bulunmasına rağmen paketim ...
Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen kargolarım, hiçbir şekilde aranmadığım halde sürekli olarak evime uzak bir markete bırakılıyor. Yaklaşık 5 aydır her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve bugün gelen kargom da yine beni aramadan bu markete bırakılmış. Adres kısmında kargomun tesli...
Yorumlar