Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom bugün saat 13:37’de eve hiç gelinmemesine rağmen teslim edilmedi. Evde olmama rağmen ne kapı zili çalındı ne de kapıma kadar gelindi. Sadece telefonla arama yapıldı, ben mutfaktan odaya geçene kadar da çağrı hemen sonlandırıldı, ikinci kez de arama yapılmadı.

Ardından numarayı geri aradığımda müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum, sürekli aradığınız kişi meşgul anonsu ile karşılaşıyorum. Kargo görevlisine veya bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum.

Kargomun en geç bugün içerisinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve Trendyol Express kuryesinin evde olduğum halde kapıya gelmeden sadece kısa bir arama ile teslimat yapmamış gibi davranmasıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.