Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Teslim Talebi

09 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Night Bonnie model siyah charm hediyeli kadın el ve omuz çantası” siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünüyordu, ürün 10 Şubat’ta satıcı tarafından Trendyol Express kargo firmasına teslim edildi. Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa olmasına rağmen, bugün 17 Şubat olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol iletişim merkezini defalarca aradım; her seferinde kargonun elime ulaşacağı ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. 10214640184 numaralı siparişimle ilgili bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.