Teslim Edilmemiş Televizyon Ve 29.999 TL İade Talebi

26 Eylül’de Trendyol üzerinden İffalcon 55U75A model bir televizyon satın aldım. Ürün 30 Eylül tarihinde bir günde Kargo’nun aktarma merkezine geldi olarak görünüyor ve o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak belirtilmesine rağmen bu tarih de geçmiş durumda ve halen “aktarma merkezinde” ibaresi dışında hiçbir güncelleme yok.

Kargo takip numaram 1050393666078. Bir günde Kargo’yu aradığımda sistemde kayıtlı numaraya ulaşılmıyor, “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol tarafına da ulaşamıyorum, satıcı Trendyol olmasına rağmen ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmedim, resmen 29.999 TL ödeyip mağdur edildim.

Televizyonumun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim 29.999 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.