to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediğim Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi: İnceleme Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 199 TL ödeyerek bir kolye sipariş ettim ve gönderim kolay gelsin firmasına verildi. Bugün saat 17.36’da telefonuma “Trendyol 269116076129 numaralı gönderiniz (Adreste Hazır Bulunan Kişi) tarafından teslim alındı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben o saatte adreste değildim ve kargoyu kesinlikle teslim almadım.
Sistemde kargo adresi Akçakoca/Düzce olarak görünüyor ve yazılı adrese teslim edildiği belirtiliyor. Durumu Trendyol veya kolay gelsin tarafına ilettiğimde, “Adrese teslim edildiği görünüyor, gidip kontrol edin” şeklinde bir geri dönüş aldım. Adreste olmadığım bir saatte, benim dışımda birine teslimat yapılmış olmasına rağmen bu durum ciddiyetle incelenmedi.
Kargomun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin kamera, imza ya da teslim fotoğrafı gibi kayıtlarla detaylı olarak araştırılmasını, kolyemin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ya da ürünüm ulaşmayacaksa ödediğim 199 TL’nin iadesini talep ediyorum.
