to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Ürün İçin Hemen Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
18 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden papirusart isimli satıcıdan fotoğraflı araba süsü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca kez bildirdim, en az 10 kere aradım. Her seferinde haklı olduğum söylendi, kargo şubesinin uyarıldığı ve ücret iadesinin yapılacağı belirtilip özür dilendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmemiş bir ürünü teslim edilmiş gibi gösterip, müşteriyi bu kadar oyalayan ve mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili sipariş için ücret iademin derhal yapılmasını ve kargo süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
