Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınan Sipariş Mağdur Etti

Trendyol üzerinden 7 Haziran tarihinde verdiğim ve Trendyol Express tarafından taşınan, 7330033261455675 takip numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve ürün tekrar satıcıya geri gönderildi.

Konu hakkında Trendyol Express ile görüştüğümde, ürünün iade sürecine alındığını, bu nedenle teslimatın sağlanamayacağını, ürün tedarikçiye ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemlerinin başlatılacağını ilettiler. Ancak ben herhangi bir talepte bulunmadığım halde ürünün teslim edilmeden iade sürecine alınması ve bu kadar zaman kaybından sonra sadece iade sürecinin beklenmesinin istenmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.