to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan tarihinde Trendyol Express tarafından taşınan, teslimat kodu 10416988308 olan kargom, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapılmadan ürünün iade edilmesi, benim açımdan ciddi bir hizmet kusuru oluşturmaktadır.
Süreç boyunca ne arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirme aldım. Teslimatın iade sürecine alındığını, tamamen tesadüfen internet sitesi üzerinden kargo takibini kontrol ettiğimde öğrendim. Teslimat denemesi yapılıp yapılmadığına dair de bana herhangi bir açıklama sunulmamıştır. Ürünü satın alırken kargo ücreti satıcı tarafından karşılandığı için ücretsiz kargo ile sipariş vermiş olmama rağmen, buna rağmen hizmetin bu şekilde aksatılması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan bu mağduriyetin Trendyol Express tarafından ivedilikle incelenmesini, kargom neden teslim edilmeden iade sürecine alındıysa bununla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim olmadan ürünün iade edilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde vermiş olduğum 7330031497948374 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargom yaklaşık 10 gün boyun...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 9968993206 olan kargom için özellikle kapıya bırakılmasını talep etmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde onayımı almadan gönderiyi iade etti. Kargo bir gün önce kapıya geldiğinde kapının açılmadığını söylemiş, ben de o anda evde olmadığımı ...
Trendyol Express ile yaşadığım üst üste teslimat sorunları nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kargolarımın ikisi de benim için oldukça önemliydi ancak teslimat sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. İlk gönderimde teslimat süresi sistemde 3 gün olarak görünmesine rağmen kargom bana ancak 7....
Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, takip numarası 9961494580 olan siparişim için teslimat adresi olarak özellikle gel-al noktasını seçmeme rağmen, kargom hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kurye tarafından keyfi şekilde iade sürecine alınmış. 20 Ka...
11 Aralık’ta verdiğim ve 12 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, Trendyol Express ile gönderilen 107*****938 numaralı siparişim, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi al...
Yorumlar