to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İade Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderimi yapılan 10523367071 teslimat numaralı siparişim, 26.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındı. Ne SMS ne uygulama bildirimi ne de arama ile tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Durumu öğrenmek ve neden iadeye alındığını sormak için Trendyol Express müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak aramalarımın hiçbirine yanıt verilmedi, sürekli meşgule düşürüldüm. Bir seferinde de çağrıma cevap verildi fakat hemen ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin neden habersizce iade sürecine alındığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ilgili ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
