to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden doktoruma hediye olarak bir bardak gönderdim. Siparişimi Trendyol Express ile oluşturdum. 4 Mart tarihinde teslimat için kurye beni aradı ve Şimşek Sokak’taki Güven Hastanesi’ne bırakacağını söyledi, ben de o an “tamam” dedim. Ardından sistemde “resepsiyona bırakıldı” şeklinde mesaj geldi.
Bunun üzerine hastanenin resepsiyonunu aradığımda, kargo kabul etmediklerini ve herhangi bir paket almadıklarını belirttiler. Sonrasında Trendyol Express’e mesaj gönderdiğimi hatırlıyorum, onlar da kurye ile iletişime geçmiş ve kurye paketi kişiye teslim ettiğini söylemiş. Ancak hediyeyi göndermek istediğim kişiye sorduğumda kesinlikle herhangi bir kargo teslim almadığını söyledi. Bu olay nedeniyle hem hediyem yerine ulaşmadı hem de karşı tarafın yanında çok mahcup oldum ve “bir daha kargo ile hediye gönderme” şeklinde sitemine maruz kaldım.
Benim de kurye hastaneye bırakacağını söylediğinde onay vermem bir hata olabilir; ancak kuryenin gerçekte teslim etmediği bir paketi “kişiye teslim edildi” olarak belirtmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu siparişe ait numaram 10284776165’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kuryeye yönelik herhangi bir işlem yapılmasını özellikle istemiyorum, sadece ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her ...
10053187858 numaralı siparişim, benim için artık basit bir sipariş numarası değil, üst üste yapılan hatalar ve yaşadığım sinir bozukluğu nedeniyle adeta travma numarasına dönüştü. Siparişim 20 Aralık’ta teslim edilecek görünürken 22 Aralık olduğunda hala teslim edilmemişti. Bu gecikme benim için tek...
Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol Express ile teslim edilecek 9999167627 takip numaralı bir kargom vardı. 1 Aralık Pazartesi günü saat 08.53’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve ben de tüm günümü buna göre ayarlayıp kargoyu beklemeye başladım. Hatta herhangi bir sorun olmasın diy...
Trendyol üzerinden Urzuva mağazasından bir ürün satın aldım ve teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı. Dağıtıcı kurye kargomu farklı bölgeye götürdüğü için teslimatla hiçbir şekilde ilgili olmadığım halde sisteme “dağıtımda ulaşılamadı” notu düşülmüş. Ertesi gün telefonla aradıklarında ilk aramad...
Trendyol üzerinden verdiğim 10133871178 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile bugün teslim edilecekti. İki ayrı siparişim vardı; birinin teslimat seçeneğini özellikle "kapıya bırakılsın" diye, diğerini ise "kurye geldiğinde beni arasın" diye işaretledim. Akşam saat 18.11’de siparişimin kapıy...
Yorumlar