Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, Nisan ayının 21’inde benim adıma ama tamamen farklı bir adrese teslim edilmiş görünüyor. İsimlerimiz tam olarak benzememesine rağmen kargo başka bir kişiye teslim ediliyor ve telefonuma “teslim edildi” şeklinde bildirim geliyor. Ben ise bu bildirim sonrasında kargomu bulabilmek için her yerde aramak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

10421518615 numaralı siparişimin benim onayım ve teslim almam olmadan başka bir kişiye teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda hem Trendyol’dan hem de ilgili kargo firmasından açıklama bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu hatanın nasıl meydana geldiğinin araştırılıp tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.