to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Yanlış Teslim Durumu Ve Ürün İadesi Talebi
Trendyol Express üzerinden 1038961015 numaralı gönderime ait kargo için telefonuma “kendisi veya yakını tarafından teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, ancak ne bana ne de yakınlarıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem ürünümü alamıyorum hem de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirmemize rağmen bir sonuca ulaşamadık.
Ürünün gerçekte kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, bulunamıyorsa da ücret iademin yapılmasını ve bu hatalı teslim bilgi kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol expres kargo firmasının cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum
Trendyol expres tarafıma özürlerini ifade ederek sorunu giderdiler kargoyu tarafıma teslim ettiler
Teşekkür ederim
