Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünse De Elime Ulaşmadı Ve Teslim Kanıtı Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10833382250 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresimde bulunmama ve telefon numaramın doğru olmasına rağmen herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettiğim anda Trendyol ve Trendyol Express ile iletişime geçerek teslimat nüshasının, yani kime ve hangi imza ile teslim edildiğine dair kaydın benimle paylaşılmasını talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat nüshası gönderilmedi, sadece kargonun teslim edildiği söyleniyor fakat bunu kanıtlayan bir belge tarafıma sunulmuyor.

Ben, bu gönderiyle ilgili olarak öncelikle teslimat nüshasının, varsa imza ve teslim alan kişi bilgilerinin tarafıma resmi olarak paylaşılmasını istiyorum. Eğer böyle bir kayıt yoksa veya ürünün gerçekten bana teslim edilmediği ortaya çıkarsa, ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.