Sipariş Teslim Edilmedi, Trendyol'dan Somut Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden 2 Haziran’da verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde 6 Haziran’dan beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak bugün 9 Haziran olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme de göremiyorum.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde sadece “merak etmeyin” şeklinde genel bir dönüş alıyorum, fakat somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi verilmiyor. Günlerdir ürünü bekliyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Öncelikli olarak, ilk siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Bununla birlikte Trendyol’da yapacağım sonraki alışverişlerde kargo firmasını mutlaka kendim seçebilmek, sorun yaşadığım kargo firmalarını tercih etmek zorunda kalmamak talebindeyim.