Trendyol Express Van Tuşba’da Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

20 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ürün 21 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargosuna verildi. Ancak o günden bu yana 265973622499 gönderi numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderim Van Tuşba bölgesinde görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Birçok kez destek talebi açılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı. En son bugün için kesin olarak dağıtıma çıkacağı söylendi, buna rağmen kargom yine dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi.

Yaşanan bu gereksiz gecikmenin ve tutarsız bilgilendirmelerin bir an önce son bulmasını, Van Tuşba bölgesinde bekleyen 265973622499 numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.