Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmediği İçin Sipariş İptali

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, daha önce hiç sorun yaşamadığım diğer kargo firmaları yerine Kolay Gelsin kargo firmasına verilince büyük bir mağduriyet yaşadım. 30 Mayıs ile 6 Haziran tarihleri arasında ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10541584718’dir.

Bu süre boyunca Kolay Gelsin’i defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen her seferinde gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı, işlemlerin hızlandırılacağı ve dağıtıma çıkınca tarafıma bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom dağıtıma çıkarıldı, gönderim adeta bekletildi.

Ürün acil ihtiyacım olan bir üründü ve teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Kolay Gelsin firmasının ilgisiz ve düzensiz çalışma şeklinden dolayı bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Trendyol’da da bir sonraki siparişlerimde eğer kargo Kolay Gelsin ile gönderilecekse alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve iptal etmek zorunda kaldığım siparişimin Trendyol ve ilgili kargo firması tarafından dikkate alınmasını, bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.