Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Teslimat
Resmi Tatilde Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi

ID:36060622

Resmi Tatilde Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi

Ayca

22 Mayıs 12:27

Trendyol üzerinden 17 Mayıs tarihinde 11242357538 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak görünüyordu ancak 19 Mayıs’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Siparişi resmi bir kuruma vermiştim ve 19 Mayıs resmi tatil olduğu için kurum kapalıydı, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürün bedeli 498 TL’dir.

Teslim edildi gözüken bu siparişi hiçbir şekilde teslim almadım, ayrıca kargo firması bana herhangi bir onay kodu sormadı ya da iletmedi. Buna rağmen hem Trendyol uygulamasında hem de kargo tarafında teslim edilmiş olarak işlenmiş durumda.

Bu durumla ilgili Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, telefonla arandım ancak aramada tamamen başka bir siparişimle ilgili soru soruldu, şikayet açtığım ürün için hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra destek talebimin tek taraflı olarak kapatıldığını gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “aranmışsınız, o yüzden talep kapatılmış, konu komşudan sorun” tarzında yardımcı olmayan, sorumluluğu bana yükleyen bir yanıt aldım.

Hiçbir onay vermediğim, resmi tatilde kapalı olan bir adrese teslim edildi gösterilen ve fiilen elime ulaşmayan 498 TL’lik siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Teslimat sürecinin ve kargo kaydının detaylı şekilde incelenmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek net bir çözüm üretilmesini istiyorum.

resmi-tatilde-teslim-edilmedigi-gosterilen-siparis-icin-iade-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Gökçeada'ya Ulaşmadı Ve Trendyol Express'den Hiç Bilgi Gelmedi

Şevval

Trendyol Express

15 Ocak 00:42

677

Trendyol üzerinden 6 Ocak 2026 Salı günü sipariş verdim. Siparişim 7 Ocak 2026 Çarşamba günü Trendyol Express ile kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 9 Ocak 2026 Cuma gösteriliyordu. Teslimat adresim Çanakkale Gökçeada olmasına rağmen kargom İstanbul ve Kocaeli arasında dolaştı, bulunduğ...

kargom-gokceadaya-ulasmadi-ve-trendyol-expressden-hic-bilgi-gelmedi-3.jpg

kargom-gokceadaya-ulasmadi-ve-trendyol-expressden-hic-bilgi-gelmedi-1.jpg

Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nisanur

Trendyol Express

16 Mayıs 21:55

Dolap uygulaması üzerinden bireysel satıcı olarak sattığım hamile elbisesini 24 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express ile Elazığ’dan kargoladım. Tahmini teslimat tarihi 28 Nisan olarak görünmesine rağmen kargo yaklaşık iki haftaya yakın bir süre boyunca alıcıya teslim edilmedi ve gönderi hareketleri...

kargo-kayboldu-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

kargo-kayboldu-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Kargo Takipte Hatalar Ve Gecikme: Acil Siparişim Teslim Edilmedi

İrem

Trendyol Express

18 Aralık 2025 22:20

480

14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir epoksi ürünü sipariş ettim. Ancak babamın adında. Siparişim 15 Aralık’ta Trendyol Express ile kargoya verildi ve aynı gün saat 18.10’da sistemde “gönderi yolda” şeklinde son güncelleme yapıldı. Tahmini teslim tarihi olarak 17 Aralık görünmesine rağmen ...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş, Fiyat Artışı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Sercan

Trendyol Express

18 Mayıs 11:02

Trendyol üzerinden 8 Mayıs tarihinde iki adet Pull & Bear marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 15 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 11212096984’tür. Trendyol ve kendi kargo firmaları olan Tr...

Teslim Edilmemiş Sipariş, Fiyat Artışı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Talebi

Melisa

Trendyol Express

24 Ocak 03:16

391

16 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım çizmenin kargosu Trendyol Express ile gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takip numaram 7330029680287416. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetler...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek

Tüm Trendyol Express Teslimat Şikayetlerini Gör