Onaysız Teslim Edilen Kargo İçin Şikayet Ve İnceleme Talebi

Trendyol üzerinden Kiko mağazasından verdiğim sipariş, Trendyol Express kargo firması tarafından 28.07.2026 tarihinde saat 10:22'de teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak kargo bana ulaşmadı. Kuryeden bir kez telefon araması gelmiş, o anda meşgul olduğum için açamadım; fakat buna rağmen benim onayım alınmadan, tanımadığım bir kişiye teslimat yapılmış.

Teslimat detaylarında teslim alan kişiyle ilgili isim‑soy isim bilgisi görünmüyor, sadece 10707287076 teslimat numaralı gönderimin teslim edildiği yazıyor. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de sonrasında tekrar aranarak bilgi verildi. Bu nedenle kargomun bana sorulmadan başkasına bırakılmasını özellikle şikayet ediyorum.

Kargomun kim tarafından teslim alındığının tespit edilmesini, paketimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.