Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Yanıt Gelmedi

Trendyol Express üzerinden 7330034792974260 numaralı gönderimi beklerken, kargo 27.07.2026 tarihinde saat 15:24 civarı sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de kapıma bir not bırakıldı, ancak uygulamada kargonun teslim edilmiş gibi işlenmiş olduğunu görüyorum.

Durumu fark eder etmez Trendyol Express’i telefonla arayarak bildirdim. Görüşmede tarafıma bir talep oluşturulduğu ve en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün talep yeni açılmış olmasına rağmen, kargom ortada yok ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya somut çözüm tarafıma iletilmedi.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kurye kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede ya bana teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.