Teslim Edildi Gibi Görünen Kargoların Gerçek Durumu Ve Tazmin Talebi

22.07.2026 ve 23.07.2026 tarihlerinde Karabük Trendyol Express şubesinden teslim edildi görünen 10689419325 ve 10695339625 teslimat numaralı kargolarım bana hiç ulaşmadı. İki gün üst üste aynı şube, kargolarımı başka adrese bırakmasına rağmen sistemde “kapıya bırakıldı/teslim edildi” olarak gösteriyor ve teslimat kodu için arama bile yapılmıyor.

Trendyol uygulamasında her iki siparişim de teslim edilmiş görünüyor ancak ürünler kesinlikle benim elimde değil. Bu süreçte ne kurye tarafından ne de şube tarafından herhangi bir bilgilendirme veya iletişim sağlanmadı, mesai saatleri dışında yanıtı alıp beklemek zorunda kaldım. Peş peşe yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetim giderek büyüyor.

Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu iki kargo için, öncelikle ürünlerimin tam olarak hangi adrese ve kime bırakıldığının tespit edilmesini, sonrasında ise bu hatalı teslimatlar nedeniyle uğradığım maddi kaybın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubenin ve ilgili kuryenin de gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.