Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Gün Boyu Beklemenin Yarattığı Mağduriyet

25.07.2026 Cumartesi günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Ty Express ile teslim edilecek olan 10695778621 numaralı siparişim için sabah saatlerinden itibaren gün boyu evdeydim ve teslimatı bekliyordum. Buna rağmen gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı ve adrese gelen bir kurye olmadı.

Saat 18:00–18:10 aralığında kurye tarafından telefonla arandım, ancak o esnada çok kısa süreli bir işim olduğu için aramaya cevap veremedim. Kurye adresime hiç gelmeden, sadece telefona ulaşamadığı gerekçesiyle teslimatı pazartesi gününe ertelemiş. Gün boyu evde ve teslimata hazır olmama rağmen adrese uğranmadan ve bir teslimat denemesi yapılmadan siparişimin ertelenmesini doğru bulmuyorum.

Siparişlerin günün son dakikalarına bırakılması ve müşterinin tüm günü evde bekleyip sonunda teslimatın bu şekilde ertelenmesi mağduriyet yaratmaktadır. Adresimde olmama rağmen hiçbir ziyaret yapılmadan teslimatın ertelenmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan bu durumun incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve 10695778621 numaralı siparişimin en kısa sürede, tekrar bir aksama yaşanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.