to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10305254911 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından 12.03.2026 tarihinde saat 15:18 civarında Trabzon Yomra adresime teslim edilmeye çalışıldı. O gün sabah saatlerinden beri apartmanın asansörü arızalıydı ve kargom da yüksek hacimli veya ağır bir ürün değildi. Kurye, teslimata gelmeden önce beni arayarak asansörün çalışmadığını söyledi; ben de “Tamam, çıkmaya başla, ben de iniyorum” diyerek yardımcı olmaya çalıştım ve ürün teslim edildi.
Teslimattan hemen sonra ise kurye, son derece rahatsız edici ve tehditkar bir üslup kullanarak “Bir daha sipariş verme, bir daha gelmeyeceğim” gibi cümleler kurdu. Müşteriye karşı bu tarz bir davranışı kabul etmiyorum ve kendimi tehdit edilmiş hissettim.
Olayın ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “Size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım bu saygısız ve tehdit içeren tutumdan, hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı Trendyol Express ve Trendyol’dan şikayetçiyim.
İlgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 15:40 civarında, Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10911782558 numaralı siparişim için “kapıma bırak” seçeneğini özellikle seçmiş olmama rağmen kargom daireme kadar getirilmedi. Kargo görevlisi asansör arızalı olduğunu söyleyerek paketi yukarı çıkarmayı reddetti ve ...
28 Ocak 2026 saat 11:24 civarında Trendyol Express ile teslim edilecek bir kargom vardı. Gaziantep Şehitkamil’deki adresime gelen kurye, apartman zili çalışmadığı için birkaç dakika gecikmeli olarak kapıya indim. Bu kısa bekleme nedeniyle kurye, telefonda son derece saygısız bir üslupla bana bağırıp...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...
Trendyol’dan verdiğim 10113636028 numaralı siparişimle ilgili Trendyol Express kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.01.2025 tarihinde “gönderiniz...
11 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom, “yanlış adrese gitmişiz” bahanesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan ertesi güne ertelendi. Teslimat günü özellikle evde olmama rağmen kargom zamanında teslim edilmedi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Daha da rahatsız edici ol...
Yorumlar