to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom, “yanlış adrese gitmişiz” bahanesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan ertesi güne ertelendi. Teslimat günü özellikle evde olmama rağmen kargom zamanında teslim edilmedi ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Daha da rahatsız edici olan, konuyu sormak için görüştüğüm kuryenin üslubu oldu. Hem kendi hatalarını kabul etmeyip hem de “gerekli yerlere şikayet ederseniz edin” şeklinde üstten, umursamaz ve saygısız bir ifade kullandı. Müşteriyle bu tarzda konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Trendyol Asistan üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca sürecin yarına ertelendiği bilgisi verildi. 11026109942 numaralı siparişime ait kargomun teslimatının, belirtilen günde yapılmaması ve kurye personelinin yanlış ve kaba üslubu nedeniyle Trendyol Express’ten hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10676593547 numaralı siparişim, 12 Kasım 2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, benim onayım olmadan mahalledeki bir esnafa bırakılmış. Sipariş sırasında özellikle teslimat tarihini seçmeme rağmen, kuryenin keyfi şekilde ürünü komşu esnafa bırakması kabul...
30 Aralık’ta verdiğim ve 7330029272980541 numaralı gönderiyle teslim edilecek siparişim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Satıcı ürünü cumartesi teslim edileceğini belirtti, Trendyol Express tarafında da bugün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra k...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...
Yorumlar