Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Teslimat İhmali Hemen İncelensin

Bugün saat 12.00 civarında Trendyol Express kargo görevlisi, 1500 TL tutarındaki kitap siparişim için beni telefonla arayarak kargomu site güvenliğine bırakacağını söyledi. Evde olduğumu ve kargonun doğrudan bana teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde, bulunduğum yerin kendi bölgesi olmadığını, arkadaşının bölgesi olduğunu, bu nedenle eve çıkamayacağını, istersem yarın getirebileceğini iletti. Kuryenin bu yaklaşımını hem mantıksız hem de sorumsuz bulduğumu kendisine belirttim ve “Sizin bölgeniz değilse neden sizi gönderdiler, görevli kimse onu göndersin” dedim.

Ayrıca kurye ile yaptığım görüşme sırasında kendisinin son derece saygısız bir tavır sergilemesinden dolayı da şikayetçiyim. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu 0850 759 15 15 numarasına iletebileceğim söylendi; ancak bu numara kuryenin beni aradığı numaraydı. Bu numarayı tekrar aradığımda ilk aramamda meşgule atıldım, sonraki aramalarımda ise telefonum hiçbir şekilde açılmadı. Yaptıkları hatanın farkında olduklarını ve bu yüzden çağrılarıma bilerek cevap vermediklerini düşünüyorum.

Hem kuryenin saygısız tutumunun hem de teslimat görevini yerine getirmemesinin incelenmesini, ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve kargomun bir an önce bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.