Kuryenin Kaba Üslubu Ve Teslimatı Reddetmesi Sonucu Yaşadığım Mağduriyet

23.06.2026 tarihinde Trendyol Express ile Ataşehir Mahallesi 8022/1 Sokak b Blok No:8/1 İç Kapı No:5 Çiğli / İzmir adresime Saat ve Saat’ten aldığım Guess marka saatimin teslimatı sırasında kuryenin tavrından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evimizde hasta olduğu için kapıyı açmamız birkaç saniye gecikebiliyor, buna rağmen kurye kapı açılmasına rağmen kapıyı ittirip teslimatı gerçekleştirmedi.

Daha sonra beni telefonla aradığında kapının açılmadığını söyledi, ben de o anda evde olmadığımı, annemi arayarak kapının açılacağını belirttim. Buna rağmen kurye bana sert ve azarlar bir tonla, vaktinin olmadığını, beni bekleyemeyeceğini, kapıyı açmıyorlarsa paketi aşağıya bir yere bırakabileceğini ya da hiç bırakmayacağını söyledi. Telefonda kullandığı üslup son derece saygısız ve kaba bir tavırdaydı.

Bu süreçte hem evde hasta olmasına rağmen acele edilmesi hem de bana karşı kırıcı bir üslup kullanılması nedeniyle Trendyol Express kuryesinin davranışından son derece rahatsız oldum. İlgili kuryenin tespit edilerek uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.