Kurye İade Paketi Alımında Beklemedi, Umursamaz Bir Şekilde Ertesi Gün Gelmek İstedi

10.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kırıkkale Yenimahalle 308. Sokak Vefa 3 Apartmanı’ndaki adresime Trendyol Express ile bir iade alımı için kurye geldi. Kapıyı açıp iade paketimi almak için içeriye geçtiğim sırada, kurye yaklaşık 10 saniye bile beklemeden asansöre binip gitmiş. Ben “hazır, nereye gidiyorsunuz” diye sorduğumda ise umursamaz bir tavırla “yarın gelirim” deyip uzaklaştı.

Bu tutum hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir davranıştır. İade paketimi teslim etmeye hazır olmama rağmen, kuryenin beklememesi ve iletişimsiz şekilde ayrılması nedeniyle mağdur edildim.

İlgili kurye ve bağlı olduğu dağıtım bölgesi hakkında idari inceleme başlatılarak personelin uyarılmasını, tarafıma özür ve bilgilendirme amaçlı dönüş yapılmasını ve iade paketimin adresimden sorunsuz bir şekilde, tekrar mağduriyet yaşamadan teslim alınmasını talep ediyorum.