Köye Teslimat Reddi: Trendyol Express Kuryesi Artık Sadece İlçeye Bırakıyor

Trendyol Express ile köyüme yıllardır düzenli olarak kargolarım teslim ediliyordu. Küçük bir köyde yaşıyorum ve evden çok çıkamadığım için internetten sürekli sipariş veriyorum, daha önce PTT ve Trendyol Express kargolarım her zaman doğrudan evime kadar geliyordu.

Son 2–3 siparişimde Trendyol Express kuryesi köye gelmek istemediğini, ürünleri ilçeye bırakacağını söylemeye başladı. Rica ettiğimde zorla da olsa bir sonraki gün köye getiriyordu, ancak bugün teslim edilen iki siparişim için artık köye gelmeyeceğini, sadece ilçeye bırakacağını belirtti ve ürünleri ilçeye bırakıp gitti. Telefonda kendisine daha önce köye kadar getirildiğini, neden artık ilçeden almak zorunda olduğumu sorduğumda “Artık köye gelmeyeceğiz, ilçeden almanız gerekiyor” şeklinde cevap verdi. İlçeye giderken köyün önünden geçtiklerini, en azından köydeki markete bırakmasını rica ettiğimde ise “Bırakamam, köye girmeyeceğiz artık” diyerek bunu da reddetti. İlçeye sık sık gidemiyorum, gidebiliyor olsam zaten ilçeden teslim alırım, bu nedenle eve teslim seçeneğini özellikle tercih ediyorum.

Canlı destek üzerinden de bu durumu yazdım ancak bir sonuç alamadım. Benim açımdan burada açık bir mağduriyet oluşuyor; sistemde adresim köy adresi olarak kayıtlı ve yıllardır aynı adrese teslim yapılırken, şimdi keyfi şekilde ilçeye bırakılması kabul edilebilir değil.

Trendyol Express kuryesinin yeniden köyüme, ev adresime teslimat yapmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.