to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Paket İçinde Boş Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Trendyol Mad Parfüm mağazasından alışveriş yaptım. 10831076890 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo bana ulaştığında paketin kenarından yırtılıp içinden ürünümün alındığını, bana ise boş bir paket gönderildiğini gördüm. Fotoğraflarda da göründüğü üzere kutu hasarlı ve içi boştu.
Bu durum üzerine Trendyol Asistan üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Bana 3 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak ben hem ödediğim ürünün gelmemesinden hem de bu kadar açık bir şekilde kargo sürecinde yaşanan bu mağduriyetin net ve hızlı bir şekilde çözülememesinden rahatsızım.
Boş paket teslim aldığım bu siparişim için, ücretimin eksiksiz şekilde iadesini veya ürünümün yeniden, sağlam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
