Kırık Gelen Kahve Makinesi Nedeniyle Satıcıya 800 TL Kayıp Ve Ürün Bedeli Tazminatı

Dolap uygulaması üzerinden sıfır, paketini dahi açmadığım English Home marka bir kahve makinesini 20 Temmuz’da Trendyol Ekspres ile alıcıya gönderdim. Ürün bugün alıcıya ulaştığında kırık çıktığı söylendi ve alıcı uygulama üzerinden hasarlı ürünle ilgili talep açtı, ardından iade süreci başladı.

Dolap/Trendyol tarafı kırık ürünü bana geri göndereceklerini iletti ancak ben ürünü sağlam ve sıfır şekilde kargoya teslim ettim. Kargo sürecinde oluşan hasar nedeniyle hem ürünümden oluyorum hem de bu satıştan elde edeceğim yaklaşık 800 TL kazançtan mahrum kalıyorum.

Ürünü sağlam teslim ettiğim, alıcıya ise kırık ulaştığı bu durumda mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedeli ve yaklaşık 800 TL tutarındaki kazanç kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.