Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo Ve Çözüm Beklentisi: Trendyol Express’te 2.500 TL’lik Ürünüm İçin Tazminat Talebi

Kayıp Kargo Ve Çözüm Beklentisi: Trendyol Express’te 2.500 TL’lik Ürünüm İçin Tazminat Talebi
profile
18 Nisan 16:14
11

Trendyol Express üzerinden 13 Nisan’da İstanbul’dan İstanbul’a bir kıyafet gönderdim. Teslimat tarihi olarak 15 Nisan görünmesine rağmen kargo kayboldu ve bugün 18 Nisan olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

Gönderime ait 1015652048183122 numaralı siparişimdeki ürünün normal satış bedeli 2.500 TL idi, ancak kullandığım uygulama üzerinden anlaşmalı olarak 1.500 TL’ye sattım. Ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve şu an kayıp durumda. Bu kayıp durumda hem ürünümden oldum hem de alıcıya karşı mağdur duruma düştüm, 2.500 TL’lik bu ürünün bedelini kimin karşılayacağı konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.

Çözüm merkezi ve müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen sadece “bekleyin” denilerek önce 2 gün, sonra 3 gün daha beklemem istendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmadı. Hızlı teslimat vaadiyle emanet ettiğimiz kargoların bu şekilde kaybolması ve müşteriye sadece “bekleyin” denilmesi kabul edilemez.

Kayıp olan gönderimin acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürünün gerçek bedeli üzerinden zararımın eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap Kargolarının Sürekli Kayıp Olması Ve Trendyol Express Sorunu

profile
29 Mart 12:42
215
dolap-kargolarinin-surekli-kayip-olmasi-ve-trendyol-express-sorunu-3.jpg
dolap-kargolarinin-surekli-kayip-olmasi-ve-trendyol-express-sorunu-2.jpg
1
Alkın sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Yanıltıcı Evde Yok Kayıtları Teslimat Sorunu

profile
13 Mart 17:52
116

Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo İçin Çözüm Bekliyorum

profile
30 Aralık 2025 14:03
389
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Şehirde Günlerce Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
04 Aralık 2025 16:29
428
ayni-sehirde-gunlerce-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg
ayni-sehirde-gunlerce-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
ayni-sehirde-gunlerce-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
ayni-sehirde-gunlerce-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
27 Ekim 2025 09:27
449
Tüm Trendyol Express Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri