Trendyol Express Kargolarım Sürekli Yanlış Şehre Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Buse · 2025-09-19T16:24:53+03:00

Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. Siparişi iptal edip tekrar sipariş verdim, fakat bu kez de kargom Ankara yerine Konya’ya yönlendirildi. Şu anda 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve en erken yarın teslim edileceği söyleniyor. Her iki durumda da ürünlerim günlerce gecikti ve planlarım aksadı. Ayrıca, 5 Eylül’de verdiğim başka bir siparişimde de aynı sorun yaşandı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi, fakat sorunun tekrar etmemesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 9756287169. Aynı hatanın kısa sürede defalarca yaşanması kabul edilemez. Siparişlerimin zamanında ve doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Buse

İlk siparişim 5 Eylül'de verildi* 2. Siparişim 17 Eylül, düzelteyim.

Benzer Şikayetler

Üç Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi Teslimatım Gecikiyor

Sevde

Trendyol Express

590

Trendyol Express ile Ankara adresime gönderilmesi gereken üç ayrı giysi siparişim (sipariş numaraları: 10461537327, 10463196670, 10463203236) yanlışlıkla Gaziantep’e yönlendirilmiş. 29.08.2025 tarihinde kargolarımın Ankara yerine Gaziantep’e gittiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...

uc-siparisim-yanlis-sehre-gonderildi-teslimatim-gecikiyor-1.jpg

1 Destek

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Bilgiler Alıyorum

Ege

Trendyol Express

1.139

9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...

Aynı Ürün İki Kez İptal Edildi Kargo Hasarı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin

Trendyol Express

180

Son 15 gün içinde Trendyol Express üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 9737597862 ve 9752526322). Her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım: Ürünlerim kargo kutusunun ıslanması ve hasar görmesi gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetle...

Kargo Otomata Teslim Edilmedi, Adresime De Ulaştırılmadı Mağdur Oldum

Büşranur

Trendyol Express

778

18 Eylül'de Trendyol'dan verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 9762193669, 9762263039, 9762193670 ve 9765930501 numaralı siparişlerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişlerimi kargo otomatına teslim edilmek üzere seçmiştim. Ancak kargolar uzun süre otomata ulaşmadı ve herhangi bir b...

1 Destek

Kargom Türkiye Turu Attı, 10 Gündür Teslim Edilmedi!

Onur

Trendyol Express

636

12 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10591144661 numaralı siparişim 13 Ekim’de kargoya verildi. Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gereken kargom, önce Ankara’ya ulaştıktan sonra yanlışlıkla Adıyaman’a gönderildi. Ardından Adıyaman ve Antep’te dolaşıp tekrar Ankara’ya geldi. Bir gün boyunca Ankara’da ...

1 Destek