to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül'de Trendyol'dan verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 9762193669, 9762263039, 9762193670 ve 9765930501 numaralı siparişlerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişlerimi kargo otomatına teslim edilmek üzere seçmiştim. Ancak kargolar uzun süre otomata ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ürünlerin kartonlarının büyüklüğü gerekçe gösterilerek otomata getirilemeyeceği söylendi. Ancak paketler otomata sığacak boyuttaydı.
Bunun üzerine yeni bir adres belirtmem istendi, aksi halde ürünlerin 3 gün içinde iade edileceği bildirildi. Ben de Ankara Mamak’taki adresimi paylaştım. Bugün sabah tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldi, fakat saat 20.58 itibariyle beni aramadan ve adresime gelmeden “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” bilgisi verildi. Şu anda da ürünlerin tekrar getirileceğini düşünmüyorum.
Ürünleri indirimli olarak aldığım için mağduriyetim daha da arttı. Üstelik bu ürünleri almak için bir de olmuş üyesi olmuştum. Ödemeyi tek seferde kartla gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10591144661 numaralı siparişim 13 Ekim’de kargoya verildi. Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gereken kargom, önce Ankara’ya ulaştıktan sonra yanlışlıkla Adıyaman’a gönderildi. Ardından Adıyaman ve Antep’te dolaşıp tekrar Ankara’ya geldi. Bir gün boyunca Ankara’da ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. ...
9678476330 numaralı Trendyol siparişimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimi pazartesi günü verdim ve satıcı ürünü aynı gün kargoya teslim etti. Ancak Trendyol Express tarafından yapılan taşıma sürecinde ürünüm İstanbul’dan Bursa’ya, oradan Çanakkale’ye, tekrar Burs...
Yorumlar