to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Otomata Teslim Edilmedi, Adresime De Ulaştırılmadı Mağdur Oldum
18 Eylül'de Trendyol'dan verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 9762193669, 9762263039, 9762193670 ve 9765930501 numaralı siparişlerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişlerimi kargo otomatına teslim edilmek üzere seçmiştim. Ancak kargolar uzun süre otomata ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ürünlerin kartonlarının büyüklüğü gerekçe gösterilerek otomata getirilemeyeceği söylendi. Ancak paketler otomata sığacak boyuttaydı.
Bunun üzerine yeni bir adres belirtmem istendi, aksi halde ürünlerin 3 gün içinde iade edileceği bildirildi. Ben de Ankara Mamak’taki adresimi paylaştım. Bugün sabah tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldi, fakat saat 20.58 itibariyle beni aramadan ve adresime gelmeden “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” bilgisi verildi. Şu anda da ürünlerin tekrar getirileceğini düşünmüyorum.
Ürünleri indirimli olarak aldığım için mağduriyetim daha da arttı. Üstelik bu ürünleri almak için bir de olmuş üyesi olmuştum. Ödemeyi tek seferde kartla gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Güncelliyorum : adresinize teslim edilemedi mesajından sonra yarım saat içinde beni aradılar kargom gelmişti ancak alamadım ertesi gün de tekrar dağıtıma çıktı ancak geleceğini beklediğim saatten erken gelince yine alamadım ve iade işlemi başlatıldı her ne kadar adresime getirmiş olsalar da ben otomat çıkmayınca sipariş etmeyen bir insanım çünkü öğrenciyim ve günümün çoğu okulda oluyorum kargomun beklenen şekilde ve belirsizliklerle bana ulaştırılmadı ve hala mağdurum şimdi iade olacak ancak ben bir öğrenci olarak ihtiyacım olan ürünleri belki o indirimden tekrar alamayacağım
