Kargom Türkiye Turu Attı, 10 Gündür Teslim Edilmedi!

12 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10591144661 numaralı siparişim 13 Ekim’de kargoya verildi. Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gereken kargom, önce Ankara’ya ulaştıktan sonra yanlışlıkla Adıyaman’a gönderildi. Ardından Adıyaman ve Antep’te dolaşıp tekrar Ankara’ya geldi. Bir gün boyunca Ankara’da bekleyen kargom, evime yalnızca 2 km mesafede olmasına rağmen bu kez de Ankara’dan çıkıp Şırnak’a gönderildi. Kargomun sürekli farklı illere gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ancak sadece otomatik mesaj gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. 10 günü aşkın süredir kargom teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.