Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı, Tekrarlayan Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim telefon kılıfı siparişim Trendyol Express ile teslim edilecekti. 20 Haziran tarihinde 1059830534 teslimat numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım ancak kargo evime getirilmek yerine evime yaklaşık 2 km uzaklıktaki bir büfeye bırakıldığı bilgisi paylaşıldı. Mesaj üzerine büfeye gittiğimde, çalışanlar böyle bir kargo teslim almadıklarını söylediler. Şu anda kargom nerede belli değil ve ürün hala elime ulaşmadı.

Ben evde olmama rağmen, her siparişimde benzer bir sorun yaşıyorum ve kargom farklı yerlere bırakılıyor. Özellikle bu son yaşadığım durumda hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünüme ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için destek alamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden teslimat problemi nedeniyle mağdur durumdayım ve 1059830534 teslimat numaralı kargomun acilen adresime, evime getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki teslimatlarımda da kargolarımın üçüncü kişilere veya işletmelere bırakılmadan doğrudan ev adresime getirilmesini istiyorum.