Kargo Teslimatı Alıcı Talimatına Rağmen Apartman Dış Kapısına Bırakıldı, Güvenlik Riski Oluşturdu

24.01.2026 tarihinde saat 12.55 sularında Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10897073023 numaralı kargo teslimatım sırasında dağıtıcı beni telefonla aradı ve ben kendisine özellikle 1. katın kapısının önüne bırakmasını söyledim. Buna rağmen kargom, talimatıma aykırı şekilde apartmanımızın dış kapısının önüne bırakılmış. Paketi tamamen tesadüf eseri komşum görüp almış; aksi halde hem kaybolma hem de başkası tarafından alınma riski vardı.

Kargonun sokakla doğrudan temas eden, herkesin gelip geçtiği bir noktaya bırakılması, üstelik alıcının açık talimatı olmasına rağmen buna uyulmaması, hem güvenlik açısından hem de müşteri açısından son derece sorumsuz bir davranıştır. Teslim edildi olarak işaretlenen bir kargonun alıcıya elden teslim edilmemesi, belirtilen kata çıkarılmaması ve haber dahi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu konuda ilgili dağıtıcı hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, teslimatların mutlaka alıcının talimatına uygun şekilde ve mümkünse alıcıya veya yetkili bir kişiye onay alınarak yapılmasını, ve bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.