to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Evde Yok Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet
Kolay gelsin kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 266994710428 numaralı kargom bugün Bursa Nilüfer bölgesinde teslim edilmedi. Tüm gün evde olmamıza rağmen sistemde “evde değil” şeklinde bilgi girilmiş ve ürünümüz bırakılmamıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda kargonun tekrar gönderileceği ve yarım saat içinde geleceği söylendi. Buna güvenerek sabah saat 10.00’dan akşamüstü 16.00’ya kadar evde bekledik ancak kargo yine teslim edilmedi. Hem yanlış “evde yok” bilgisi girilmesi hem de verilen sürelere uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Bu aşamadan sonra kargonun tekrar dağıtıma çıkmasını istemiyorum, siparişimi iptal ediyorum. Kargonun hiç eve getirilmeyip göndericiye iade edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
